J5 保守とは？フィールド保守・障害対応エンジニアの仕事内容を完全解説

この記事では、移動体通信エンジニアの J5：保守（フィールド保守・障害対応）フェーズ について、仕事内容を体系的に解説します。

J5は、 実際に現地へ出動し、通信設備を復旧・維持する 非常に重要な工程です。

監視（J6）で検知された障害を受け、 「現場で直す最後の砦」 として対応します。

J5は移動体通信のどの工程か

移動体通信の仕事は、設計・施工・試験・運用と段階的に進みます。

J5（保守）は、 サービスイン後の運用フェーズ に位置し、通信品質を 「維持し続ける」 役割を担います。

トラブルが起きてもユーザーに影響を出さないための最前線の仕事です。

J5で行う主な業務カテゴリ

J5（保守）の仕事内容は、以下の4カテゴリに整理できます。

① 出動・現地確認
② 障害復旧・臨時対応
③ 定期点検・予防保全
④ 報告・在庫管理

それぞれの工程を、以下で詳しく解説します。

カテゴリ① 出動・現地確認

障害が発生すると、保守エンジニアは現地へ出動します。

現地到着報告
安全確認・KY活動
装置・電源・空調の状態確認

この段階で、 現場での切り分け を行い、復旧方針を判断します。

▶ 詳細： J5-01 出動・現地確認

カテゴリ② 障害復旧・臨時対応

原因が特定できたら、障害復旧作業に入ります。

装置交換・再起動
ケーブル・部材の交換
暫定構成での復旧対応

完全復旧が難しい場合でも、 サービス影響を最小化する判断 が求められます。

▶ 詳細： J5-02 障害復旧・臨時対応

カテゴリ③ 定期点検・予防保全

J5は、障害対応だけではありません。

障害を未然に防ぐための 定期点検・予防保全 も重要な仕事です。

空調・バッテリー点検
分電盤・電源設備確認
劣化部材の交換提案

地味ですが、 最も品質に効く業務 でもあります。

▶ 詳細： J5-03 定期点検・予防保全

カテゴリ④ 報告・在庫管理

作業後は、必ず報告と記録を行います。

保守報告書の作成
写真・作業結果の整理
部材在庫・補充管理

これらの情報は、 再発防止や改善活動 に活かされます。

▶ 詳細： J5-04 報告・在庫管理

J5から広がるキャリアパス

保守（J5）は、現場経験が積めるため、 次のキャリアにつながりやすい フェーズです。

設計（J3）：現場を知った設計者
品質改善（J7）：再発防止・改善担当
PM／PMO（J8）：現場理解のある管理者

「なぜ壊れたか」を考えられる人ほど、次のフェーズで評価されます。

J5（保守）が向いている人

現場作業が苦ではない
トラブル対応にやりがいを感じる
設備・インフラに興味がある

一方で、 キャリアアップを見据えるなら 記録・振り返りを大切にすることが重要です。

J5カテゴリまとめ

J5（保守）は、通信品質を 現場で支える要の工程 です。

障害対応・予防保全・改善提案まで行うことで、 次のフェーズにつながる経験 が積み上がります。