【J8-③】課題・リスク・品質管理とは？移動体通信PM／PMOがトラブルを防ぐ実務解説

この記事では、移動体通信エンジニアの J8-03：課題・リスク・品質管理 について解説します。

プロジェクトが計画どおりに進まない原因の多くは、 想定外の課題・リスク にあります。

PM／PMOは、それらを「起きてから対応する」のではなく、 起きる前に管理する 役割を担います。

課題・リスク・品質管理は何をする工程か

J8-03は、 プロジェクトを不安定にする要因を管理する工程 です。

具体的には、以下の3つを同時に扱います。

課題管理（すでに顕在化している問題）
リスク管理（将来起こり得る問題）
品質管理（成果物・サービス品質）

これらを分けて考えることが、 PM／PMOには求められます。

課題管理の基本的な考え方

課題とは、 「今、困っていること」 です。

進捗会議などで出てきた課題を、以下の観点で整理します。

何が問題か
影響範囲はどこか
誰が対応するのか
いつまでに解決するのか

PM／PMOは、 課題管理表 を使って一元管理します。

リスク管理は「想定する」ことから始まる

リスクとは、 将来起こるかもしれない問題 です。

移動体通信プロジェクトでは、以下のようなリスクが想定されます。

施工遅延による工程圧迫
資材不足・ベンダー対応遅れ
品質未達による再作業

重要なのは、 発生確率と影響度 を見極めることです。

リスク対応の考え方

リスクに対しては、事前に対応方針を決めます。

回避：工程・方法を変える
軽減：影響を小さくする
受容：起きたら対応する

PM／PMOは、 「起きたら誰が動くか」 まで決めておくことが重要です。

品質管理でPM／PMOが見るポイント

品質管理では、成果物やサービスが 基準を満たしているか を確認します。

移動体通信では、以下のような指標が用いられます。

KPI（通信品質指標）
試験結果（J4）
再作業・手戻り件数

品質問題は、 工程全体に影響 するため、早期把握が重要です。

品質トラブルを防ぐための工夫

PM／PMOは、品質トラブルを防ぐために以下を意識します。

設計レビュー・試験レビューの徹底
品質基準の事前共有
過去トラブルの横展開

品質は、 後工程で作るものではない という意識が重要です。

この工程でよくある失敗

課題とリスクを混同してしまう
管理表を更新せず形骸化する
品質問題を現場任せにする

J8-03は、 「見えない問題」を可視化する工程 です。

次の工程との関係

課題・リスク・品質を管理した結果は、収支や報告にも直結します。

▶ 次の記事： J8-04 収支・ドキュメント管理

まとめ｜J8-03はプロジェクト安定化の要

J8-03（課題・リスク・品質管理）は、 PM／PMOが プロジェクトを守るための工程 です。

問題を早く見つけ、小さく潰すことで、大きなトラブルを防ぎます。